L'accord, en mots simples.

Sphinx Risk est exploité par Sergio Caceres, un particulier établi en Suisse. Vous pouvez nous écrire à support@sphinxrisk.com ; nous répondons sous deux jours ouvrés.

Les paiements sont traités par Polar (Polar Software Inc.), qui agit en tant que merchant of record : pour l'achat lui-même, c'est Polar le vendeur. Il débite votre carte, applique la taxe sur les ventes ou la TVA de votre pays et émet votre facture. C'est pourquoi votre relevé bancaire indique Polar et non Sphinx Risk, et pourquoi les conditions acheteur de Polar s'appliquent aussi au paiement.

Un logiciel qui mesure un portefeuille à partir des opérations que vous enregistrez : risque, rendement, concentration, valorisation et le reste décrit sur le site.

Ce n'est pas un conseil en investissement et il ne passe aucun ordre. Rien de ce qu'il affiche n'est une recommandation d'acheter, de vendre ou de conserver quoi que ce soit, et aucune de ses parties ne peut déplacer de l'argent ni envoyer un ordre à un courtier. Les décisions concernant votre argent vous appartiennent.

Les données de marché proviennent de tiers et ne sont pas garanties complètes, exactes ni à jour. Les détails — d'où vient chaque chiffre et ce qu'il ne signifie pas — figurent dans Ce que c'est et où sont ses limites, qui fait partie de ces conditions.

Un compte par personne, avec une adresse e-mail que vous pouvez lire. Gardez votre mot de passe pour vous ; ce qui se passe dans votre compte relève de votre responsabilité, sauf si vous nous signalez qu'il a été compromis.

Nous pouvons suspendre un compte qui attaque le service, tente d'accéder aux données d'autres personnes, l'aspire automatiquement ou en revend l'accès. Quand nous le pouvons, nous vous prévenons d'abord et vous laissons la possibilité d'exporter vos données.

• L'offre gratuite reste gratuite. Ce qu'elle comprend figure sur la page Tarifs.
• Les prix sont affichés en euros. Pour les clients en Europe et dans la plupart des autres pays, le prix affiché inclut déjà la TVA ; aux États-Unis, au Canada et en Inde, la taxe est ajoutée au moment du paiement. La page de paiement indique le total exact avant que vous payiez.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu'à résiliation. Résiliez à tout moment depuis Compte → Gérer la facturation ; vous gardez l'offre jusqu'à la fin de la période payée, et rien de plus n'est prélevé.
• L'offre en paiement unique est un seul paiement pour accéder aux fonctions payantes tant que Sphinx Risk est exploité, avec le quota mensuel de copilote indiqué sur la page des tarifs.
• Un changement de prix ne touche jamais une période que vous avez déjà payée. Si le prix de votre abonnement change, nous vous écrivons au moins 30 jours avant le prochain renouvellement, pour que vous puissiez résilier avant.
• Les remboursements suivent la politique de remboursement : quatorze jours, sans questions.

Nous faisons en sorte que Sphinx Risk reste disponible, mais ne garantissons pas l'absence d'interruption ; la maintenance, les pannes de fournisseurs et les erreurs arrivent.

Si nous le fermons un jour définitivement, nous écrivons à chaque compte au moins 30 jours avant, pour que vous puissiez exporter vos opérations. Les abonnements cessent de se renouveler et la partie non utilisée de la période en cours est remboursée. Les achats uniques effectués dans les 24 mois précédant la fermeture sont remboursés au prorata des mois restants sur ces 24 — un achat unique fait six mois avant la fermeture est remboursé aux trois quarts.

Les opérations que vous enregistrez vous appartiennent. Vous pouvez les télécharger à tout moment en CSV et supprimer votre compte quand vous le souhaitez ; la suppression efface les lignes elles-mêmes. Ce qui est stocké, ce qui quitte le serveur et qui le traite figure sur la page Confidentialité.

Vous nous autorisez à stocker et traiter ces données uniquement pour vous fournir le service. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pour rien d'autre.

Sphinx Risk n'est pas responsable des décisions d'investissement que vous prenez, ni des pertes qui en découlent, y compris des décisions éclairées par des chiffres affichés ici.

Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers vous est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement qui l'a causée.

Rien de ceci ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni aucun droit dont vous disposez en tant que consommateur et auquel la loi interdit de renoncer.

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Si vous utilisez Sphinx Risk en tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous vivez, et ses tribunaux vous restent ouverts.

Si nous modifions ces conditions de façon significative, nous vous écrivons au moins 30 jours avant que le changement s'applique. Continuer à utiliser le service après cette date revient à accepter la nouvelle version ; sinon, vous pouvez résilier et la politique de remboursement s'applique comme d'habitude.