Vierzehn Tage, jede Zahlung, ohne Fragen.

Jede Zahlung, vollständig, innerhalb von 14 Tagen nach dieser Zahlung — der erste Monat oder das erste Jahr eines Abonnements, jede Verlängerung und der Einmaltarif gleichermaßen. Erstattet wird alles, was du bezahlt hast, einschließlich Steuern.

Nach diesen 14 Tagen wird ein bereits begonnener Zeitraum nicht erstattet. Du kannst trotzdem jederzeit kündigen, und es wird nichts weiter berechnet; du behältst den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Schreib an support@sphinxrisk.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, oder antworte auf die Quittung, die Polar dir geschickt hat. Eine Zeile genügt.

Wir bearbeiten sie innerhalb von zwei Werktagen. Die Erstattung erfolgt durch Polar, das die Zahlung eingezogen hat, auf dieselbe Karte oder dasselbe Konto; deine Bank zeigt sie meist 5–10 Tage danach an.

Eine erstattete Zahlung beendet, wofür sie bezahlt hat: Ein erstattetes Abonnement wird gekündigt und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück, ebenso bei einem erstatteten Einmalkauf.

Deine Daten bleiben. Portfolios und Transaktionen werden von einer Erstattung nicht berührt; es gelten einfach wieder die Grenzen des kostenlosen Tarifs. Wenn du auch alles gelöscht haben willst, kannst du das selbst auf deiner Kontoseite tun.

• Wenn du in der EU lebst, hast du außerdem das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Dienste. Diese Richtlinie gibt dir mindestens ebenso viel, ohne dass du auf etwas verzichten musst.
• Polar kann von sich aus erstatten, innerhalb von 60 Tagen nach einer Zahlung, wenn ein Kartennetzwerk eine bevorstehende Rückbuchung signalisiert. In dem Fall endet der Tarif genauso wie oben.