El acuerdo, en palabras sencillas.

Sphinx Risk lo opera Sergio Caceres, particular residente en Suiza. Puedes escribirnos a support@sphinxrisk.com; respondemos en dos días laborables.

Los pagos los tramita Polar (Polar Software Inc.), que actúa como merchant of record: en la compra en sí, el vendedor es Polar. Cobra tu tarjeta, aplica el impuesto sobre las ventas o el IVA de tu país y emite tu factura. Por eso tu extracto bancario muestra Polar y no Sphinx Risk, y por eso las condiciones de compra de Polar también se aplican al pago.

Software que mide una cartera a partir de las operaciones que registras: riesgo, rentabilidad, concentración, valoración y el resto de lo que se describe en el sitio.

No es asesoramiento de inversión y no da órdenes. Nada de lo que muestra es una recomendación de comprar, vender o mantener nada, y ninguna parte puede mover dinero ni enviar una orden a un bróker. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.

Los datos de mercado vienen de terceros y no se garantiza que sean completos, correctos ni puntuales. Los detalles — de dónde sale cada cifra y qué no significa — están en Qué es esto y dónde están sus límites, que forma parte de estas condiciones.

Una cuenta por persona, con una dirección de correo que puedas leer. Guarda tu contraseña para ti; lo que pase en tu cuenta es responsabilidad tuya salvo que nos digas que ha sido comprometida.

Podemos suspender una cuenta que ataque el servicio, intente acceder a datos de otras personas, lo extraiga de forma automatizada o revenda el acceso. Cuando podamos, te avisaremos antes y te daremos la ocasión de exportar tus datos.

• El plan gratuito sigue siendo gratuito. Lo que incluye está en Precios.
• Los precios se muestran en euros. Para clientes en Europa y en la mayoría de los demás países, el precio mostrado ya incluye el IVA; en Estados Unidos, Canadá e India los impuestos se añaden al pagar. La página de pago muestra el total exacto antes de que pagues.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que las canceles. Cancela cuando quieras desde Cuenta → Gestionar facturación; conservas el plan hasta el final del periodo que has pagado, y no se cobra nada más.
• El plan de pago único es un solo pago por el acceso a las funciones de pago mientras Sphinx Risk siga funcionando, con la asignación mensual de copiloto que indica la página de precios.
• Los cambios de precio nunca afectan a un periodo que ya has pagado. Si cambia el precio de tu suscripción, te escribimos al menos 30 días antes de la siguiente renovación, para que puedas cancelar antes.
• Los reembolsos siguen la política de reembolsos: catorce días, sin preguntas.

Trabajamos para mantener Sphinx Risk disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones; el mantenimiento, las caídas de proveedores y los errores ocurren.

Si alguna vez lo cerramos definitivamente, escribimos a todas las cuentas con al menos 30 días de antelación, para que puedas exportar tus operaciones. Las suscripciones dejan de renovarse y se reembolsa la parte no usada del periodo en curso. Las compras de pago único hechas en los 24 meses anteriores al cierre se reembolsan en proporción a los meses que queden de esos 24 — un pago único hecho seis meses antes del cierre recupera tres cuartas partes.

Las operaciones que registras son tuyas. Puedes descargarlas en cualquier momento como CSV y borrar tu cuenta cuando quieras; borrarla elimina las filas en sí. Qué se guarda, qué sale del servidor y quién lo procesa está en la página de Privacidad.

Nos das permiso para guardar y procesar esos datos solo para prestarte el servicio. No los vendemos ni los usamos para nada más.

Sphinx Risk no es responsable de las decisiones de inversión que tomes ni de las pérdidas que se deriven de ellas, incluidas las decisiones basadas en cifras mostradas aquí.

Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que la causó.

Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ningún derecho que tengas como consumidor y al que la ley diga que no se puede renunciar.

Estas condiciones se rigen por la ley suiza. Si usas Sphinx Risk como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives, y sus tribunales siguen abiertos para ti.

Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te escribimos al menos 30 días antes de que el cambio se aplique. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión; si no la aceptas, puedes cancelar y la política de reembolsos se aplica como siempre.